配送信息

最后更新：2026年7月

1. 发货地点

所有Nutri-Leaf订单均从我们位于德国的仓库发货，地址为：

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
德国

2. 服务国家

我们目前配送至所有欧盟成员国。这包括奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。我们正在努力扩展至更多国家——订阅我们的通讯以获取通知。

3. 运输方式与承运商

我们使用信誉良好的承运商发货，包括DHL和德国邮政。所有货物均可全程追踪。发货后，您将收到一封配送确认电子邮件，其中包含您的追踪编号以及实时追踪包裹的链接。

4. 配送时间

目的地	预计配送时间
德国	2-4个工作日
欧盟成员国	4-8个工作日

配送时间为预估时间，从发货之日起计算，而非下单日期。高峰期（节假日、促销活动）请预留额外时间。

5. 运费

• 免运费：订单金额达到49欧元或以上（未税）。
• 低于49欧元的订单适用标准运费。具体费用根据您的配送地址和订单重量/价值在结账时计算并显示。
• 无隐藏费用——结账时看到的总金额即为最终支付金额。

6. 追踪

每批货物均包含追踪编号。订单发货后，您将通过电子邮件收到该编号。您也可以登录商店账户查看追踪信息。追踪信息通常在发货后24-48小时内生效。

7. 包装

我们精心包装您的订单，使用可持续材料。我们的包装简约低调，不会突出显示内容物。在可能的情况下，我们使用可回收的纸板箱和环保填充材料。

8. 关税与税费

由于所有货物均在欧盟单一市场内运输，因此不适用关税、进口税或额外清关费用。您只需支付结账时显示的价格。

9. 配送问题

如果您的包裹未在预计配送时间内到达，请按以下步骤操作：

• 检查您的追踪链接以获取最新状态。
• 询问邻居或当地配送站（承运商通常会留下通知卡）。
• 如果您仍然找不到包裹，请通过contact@nutri-leaf.com联系我们，提供您的订单号。我们将与承运商核实并安排解决方案。

如果您的包裹到达时已损坏，请参阅我们的退货政策了解操作说明。

10. 联系方式

如有任何配送相关问题，请联系我们：

电子邮箱：contact@nutri-leaf.com
联系表格：访问我们的联系页面