Информация о доставке

Последнее обновление: июль 2026 г.

1. Место отправления

Все заказы Nutri-Leaf отправляются с нашего немецкого склада, расположенного по адресу:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Germany

2. Страны, которые мы обслуживаем

В настоящее время мы осуществляем доставку во все страны Европейского Союза. Это включает Австрию, Бельгию, Болгарию, Хорватию, Кипр, Чехию, Данию, Эстонию, Финляндию, Францию, Германию, Грецию, Венгрию, Ирландию, Италию, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Польшу, Португалию, Румынию, Словакию, Словению, Испанию и Швецию. Мы работаем над расширением доставки в другие страны — подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе.

3. Способы доставки и перевозчики

Мы отправляем заказы через надежных перевозчиков, включая DHL и Deutsche Post. Все отправления полностью отслеживаются. После отправки вы получите подтверждение по электронной почте с номером отслеживания и ссылкой для отслеживания посылки в реальном времени.

4. Сроки доставки

Назначение	Ориентировочное время доставки
Германия	2–4 рабочих дня
Страны ЕС	4–8 рабочих дней

Сроки доставки являются ориентировочными и исчисляются с даты отправки, а не с даты заказа. Пожалуйста, учитывайте дополнительное время в пиковые периоды (праздники, акции).

5. Стоимость доставки

• Бесплатная доставка на все заказы от €49 и более (до вычета НДС).
• Стандартные тарифы доставки применяются для заказов ниже €49. Точная стоимость рассчитывается и отображается при оформлении заказа на основе вашего адреса доставки, веса и стоимости заказа.
• Без скрытых комиссий — итоговая сумма, которую вы видите при оформлении заказа, является окончательной суммой к оплате.

6. Отслеживание

Каждая отправка включает номер отслеживания. Вы получите его по электронной почте сразу после отправки заказа. Вы также можете просмотреть информацию об отслеживании, войдя в свою учетную запись в нашем магазине. Отслеживание обычно становится активным в течение 24–48 часов после отправки.

7. Упаковка

Мы тщательно упаковываем ваши заказы, используя устойчивые материалы. Наша упаковка непрозрачна и не демонстрирует содержимое. По возможности мы используем перерабатываемые картонные коробки и экологичные наполнители.

8. Таможня и пошлины

Поскольку все отправления осуществляются в пределах единого рынка Европейского Союза, таможенные пошлины, импортные налоги или дополнительные сборы за оформление не применяются. Вы платите только цену, указанную при оформлении заказа.

9. Проблемы с доставкой

Если ваша посылка не прибыла в течение ожидаемого срока доставки, пожалуйста, выполните следующие действия:

• Проверьте ссылку для отслеживания для получения актуальной информации.
• Уточните у соседей или в местном отделении (перевозчики часто оставляют уведомительные карточки).
• Если вы все еще не можете найти посылку, свяжитесь с нами по адресу contact@nutri-leaf.com с номером заказа. Мы проведем расследование совместно с перевозчиком и найдем решение.

Если ваша посылка прибыла поврежденной, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике возврата за инструкциями.

10. Контакты

По любым вопросам, связанным с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: contact@nutri-leaf.com
Форма обратной связи: Посетите нашу страницу контактов