Политика конфиденциальности

Последнее обновление: июль 2026 г.

1. Идентификация контролера

Контролер, ответственный за обработку ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных (включая Общий регламент по защите данных, GDPR):

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Germany
Email: contact@nutri-leaf.com
Торговый реестр: Зарегистрировано в Германии

2. Какие данные мы собираем

При просмотре сайта, оформлении заказа или обращении к нам в магазине Nutri-Leaf мы собираем следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, платежный и почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные заказа: приобретенные товары, история заказов, данные подтверждения оплаты, номер заказа.
• Платежные данные: способ оплаты, информация о кредитной карте или другом платежном инструменте. Вся обработка платежей осуществляется Shopify Payments и его сторонними платежными партнерами. Мы не храним полные номера платежных карт в наших системах.
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, настройки часового пояса, типы плагинов браузера, операционная система и платформа, тип устройства.
• Данные об использовании: информация о том, как вы используете наш веб-сайт, товары и услуги, просмотренные страницы и URL перехода.
• Коммуникационные данные: переписка при обращении в службу поддержки, включая электронные письма и сообщения в чате.

3. Цель и правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные только для конкретных, явных и законных целей:

Цель	Правовое основание (GDPR)
Выполнение заказов, обработка платежей и доставка товаров	Статья 6(1)(b) — исполнение договора
Управление вашей учетной записью и историей заказов	Статья 6(1)(b) — исполнение договора
Обслуживание клиентов и поддержка	Статья 6(1)(b) — исполнение договора; Статья 6(1)(f) — законный интерес
Соблюдение юридических обязательств (налоговых, бухгалтерских, регуляторных)	Статья 6(1)(c) — юридическое обязательство
Маркетинговые коммуникации (с вашего согласия)	Статья 6(1)(a) — согласие
Аналитика и улучшение веб-сайта	Статья 6(1)(f) — законный интерес
Предотвращение мошенничества и безопасность веб-сайта	Статья 6(1)(f) — законный интерес

4. Передача данных

Мы передаем ваши персональные данные только доверенным третьим лицам, которые помогают нам управлять магазином и обслуживать вас. К ним относятся:

• Shopify Inc. — поставщик нашей платформы электронной коммерции и обработчик данных (хостинг, инфраструктура обработки платежей).
• Почтовые службы — DHL, Deutsche Post и другие службы доставки для выполнения заказов.
• Платежные процессоры — Shopify Payments и его банки-эквайеры, PayPal (где предлагается).
• IT-провайдеры — хостинг электронной почты, CRM, инструменты аналитики (настроенные с соблюдением конфиденциальности).

Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Все сторонние обработчики связаны договорными обязательствами обрабатывать ваши данные только в соответствии с нашими документированными инструкциями и соблюдать надлежащие меры безопасности.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей их сбора:

• Данные заказа: хранятся в течение установленного законом срока хранения согласно немецкому коммерческому и налоговому законодательству (в настоящее время от 6 до 10 лет).
• Данные учетной записи: хранятся до удаления вами учетной записи плюс разумный период после этого для законных деловых целей.
• Записи маркетингового согласия: хранятся до отзыва вами согласия.
• Данные об использовании веб-сайта: хранятся до 26 месяцев.

После истечения срока хранения ваши данные безопасно удаляются или анонимизируются.

6. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ (Статья 15): получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию.
• Право на исправление (Статья 16): запросить исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление (Статья 17): запросить удаление ваших данных при определенных условиях («право быть забытым»).
• Право на ограничение (Статья 18): запросить ограничение обработки при определенных условиях.
• Право на переносимость данных (Статья 20): получить ваши данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате.
• Право на возражение (Статья 21): возражать против обработки на основании законного интереса или для прямого маркетинга.
• Право отозвать согласие: отозвать согласие в любое время без ущерба для законности обработки, осуществленной до отзыва.

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@nutri-leaf.com. Мы ответим в установленные законом сроки (обычно один месяц).

7. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что мы обработали ваши персональные данные с нарушением законодательства о защите данных, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Germany

8. Файлы cookie

Наш магазин Shopify использует следующие категории файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie: необходимы для функционирования магазина (корзина, оформление заказа, аутентификация пользователя). Они не могут быть отключены.
• Функциональные файлы cookie: запоминают ваши предпочтения и регион.
• Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как посетители используют наш сайт (Shopify Analytics, анонимизированные).

Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки браузера в любое время. Необходимые файлы cookie устанавливаются на основании нашего законного интереса в работе магазина; все остальные файлы cookie требуют вашего согласия.

9. Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами на защиту данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по конфиденциальности:

Email: contact@nutri-leaf.com
Почтовый адрес: BHI Biohealth International GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 13, 95213 Münchberg, Germany
Тема: Защита данных

10. Изменения в данной политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике или применимом законодательстве. Мы уведомим вас о существенных изменениях через веб-сайт или по электронной почте. Дата последней редакции указана в верхней части этой страницы.