Informations de Livraison

Derniere mise a jour : juillet 2026

1. Origine des Expeditions

Toutes les commandes Nutri-Leaf sont expediees depuis notre entrepot allemand situe a :

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Allemagne

2. Pays Desservis

Nous livrons actuellement dans tous les Etats membres de l'Union europeenne. Cela inclut l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, le Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grece, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Republique tcheque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovenie et la Suede. Nous travaillons a etendre la livraison a d'autres pays — inscrivez-vous a notre newsletter pour etre informe.

3. Methodes d'Expedition et Transporteurs

Nous expedions via des transporteurs reputes, notamment DHL et Deutsche Post. Toutes les expeditions sont entierement tracables. Lors de l'expedition, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numero de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps reel.

4. Delais de Livraison

Destination	Delai de Livraison Estime
Allemagne	2 a 4 jours ouvrables
Etats membres de l'UE	4 a 8 jours ouvrables

Les delais de livraison sont des estimations et commencent a partir de la date d'expedition, et non de la date de commande. Veuillez prevoir un delai supplementaire pendant les periodes de pointe (jours feries, promotions).

5. Frais de Livraison

• Livraison gratuite pour toutes les commandes de 20 € ou plus (hors TVA).
• Tarifs de livraison standard applicables pour les commandes inferieures a 20 €. Les couts exacts sont calcules et affiches lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids/valeur de votre commande.
• Pas de frais caches — le montant total que vous voyez lors du paiement est le montant final que vous payez.

6. Suivi

Chaque expedition comprend un numero de suivi. Vous le recevrez par email des que votre commande sera expediee. Vous pouvez egalement consulter vos informations de suivi en vous connectant a votre compte sur notre boutique. Le suivi devient generalement actif dans les 24 a 48 heures suivant l'expedition.

7. Emballage

Nous prenons soin d'emballer votre commande de maniere securisee en utilisant des materiaux durables. Notre emballage est discret et n'affiche pas le contenu de maniere visible. Dans la mesure du possible, nous utilisons des cartons recyclables et des materiaux de rembourrage ecologiques.

8. Douanes et Droits

Etant donne que toutes les expeditions se font au sein du marche unique de l'Union europeenne, aucun droit de douane, taxe a l'importation ou frais de dedouanement supplementaires ne sont applicables. Vous payez uniquement le prix affiche lors du paiement.

9. Problemes de Livraison

Si votre colis n'est pas arrive dans le delai de livraison estime, veuillez suivre ces etapes :

• Verifiez votre lien de suivi pour le statut le plus recent.
• Renseignez-vous aupres de vos voisins ou de votre depot local (les transporteurs laissent souvent un avis de passage).
• Si vous ne parvenez toujours pas a localiser le colis, contactez-nous a contact@nutri-leaf.com avec votre numero de commande. Nous enqueterons aupres du transporteur et organiserons une solution.

Si votre colis arrive endommage, veuillez vous reporter a notre Politique de Retour pour les instructions.

10. Contact

Pour toute question relative a la livraison, veuillez nous contacter :

Email : contact@nutri-leaf.com
Formulaire de contact : Visitez notre page Contact