Politique de remboursement
🛒 Votre satisfaction est importante pour nous
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat Nutri-Leaf. Si quelque chose ne vous convient pas, nous proposons les options de retour suivantes :
🔁 Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit d’annuler votre achat dans un délai de 14 jours sans fournir de motif.
Le délai de 14 jours commence le jour où vous ou un tiers désigné par vous prenez possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez envoyer une déclaration claire (par exemple par email ou via notre formulaire de contact) à :
Nutri-Leaf UG (responsabilité limitée)
Steinerstr. 16
81369 Munich, Allemagne
Email: support@nutri-leaf.com
💸 Que se passe-t-il après l’annulation ?
Si vous annulez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus — y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que notre option standard) — dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande d’annulation.
Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Veuillez noter : Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve d’expédition.
📦 Retour du produit
Veuillez envoyer votre retour dans un délai de 14 jours après l’annulation à :
Nutri-Leaf UG (responsabilité limitée)
Service des retours
Steinerstr. 16
81369 Munich, Allemagne
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous regrettons que les colis envoyés sans affranchissement ne puissent pas être acceptés.
🚫 Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas à :
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Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène si le sceau a été retiré après la livraison.
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Articles fabriqués sur mesure ou personnalisés.
