Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : juillet 2026

1. Identite du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos donnees personnelles au titre de la reglementation applicable en matiere de protection des donnees (y compris le Reglement General sur la Protection des Donnees, RGPD) est :

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Allemagne
Email : contact@nutri-leaf.com
Registre du Commerce : Immatriculee en Allemagne

2. Quelles Donnees Nous Collectons

Lorsque vous naviguez, passez une commande ou nous contactez sur la boutique Nutri-Leaf, nous collectons les categories suivantes de donnees personnelles :

• Donnees d'identite : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse email, numero de telephone.
• Donnees de commande : produits achetes, historique des commandes, details de confirmation de paiement, numero de commande.
• Donnees de paiement : moyen de paiement, informations sur la carte de credit ou autre instrument de paiement. Tout traitement des paiements est gere par Shopify Payments et ses partenaires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les numeros complets des cartes de paiement sur nos propres systemes.
• Donnees techniques : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, types de plugins navigateur, systeme d'exploitation et plateforme, type d'appareil.
• Donnees d'utilisation : informations sur la facon dont vous utilisez notre site web, nos produits et services, les pages visitees et l'URL de provenance.
• Donnees de communication : correspondance lorsque vous contactez le service client, y compris les emails et les messages de chat.

3. Finalite et Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos donnees personnelles uniquement a des fins specifiques, explicites et legitimes :

Finalite	Base Juridique (RGPD)
Execution des commandes, traitement des paiements et livraison des produits	Article 6(1)(b) — execution du contrat
Gestion de votre compte client et de votre historique de commandes	Article 6(1)(b) — execution du contrat
Service client et demandes d'assistance	Article 6(1)(b) — execution du contrat ; Article 6(1)(f) — interet legitime
Respect des obligations legales (fiscales, comptables, reglementaires)	Article 6(1)(c) — obligation legale
Communications marketing (avec votre consentement)	Article 6(1)(a) — consentement
Analytique et amelioration du site web	Article 6(1)(f) — interet legitime
Prevention de la fraude et securite du site web	Article 6(1)(f) — interet legitime

4. Partage des Donnees

Nous partageons vos donnees personnelles uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident a exploiter notre boutique et a vous servir. Ceux-ci incluent :

• Shopify Inc. — notre fournisseur de plateforme de commerce electronique et sous-traitant (hebergement, infrastructure de traitement des paiements).
• Transporteurs — DHL, Deutsche Post et autres services de livraison pour l'execution des commandes.
• Prestataires de paiement — Shopify Payments et ses banques acquereuses, PayPal (la ou il est propose).
• Prestataires de services informatiques — hebergement email, CRM, outils d'analytique (configures dans le respect de la vie privee).

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers. Tous les sous-traitants tiers sont contractuellement tenus de traiter vos donnees uniquement selon nos instructions documentees et de maintenir des mesures de securite appropriees.

5. Conservation des Donnees

Nous conservons vos donnees personnelles uniquement aussi longtemps que necessaire pour atteindre les finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :

• Donnees de commande : conservees pendant la duree legale de conservation selon le droit commercial et fiscal allemand (actuellement 6 a 10 ans).
• Donnees du compte client : conservees jusqu'a la suppression de votre compte, plus une periode raisonnable ulterieure pour des besoins commerciaux legitimes.
• Enregistrements du consentement marketing : conservees jusqu'au retrait de votre consentement.
• Donnees d'utilisation du site web : conservees jusqu'a 26 mois.

Apres l'expiration de la duree de conservation, vos donnees sont securisees supprimees ou anonymisees.

6. Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

• Droit d'acces (Article 15) : obtenir la confirmation que nous traitons vos donnees et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (Article 16) : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
• Droit a l'effacement (Article 17) : demander la suppression de vos donnees sous certaines conditions (« droit a l'oubli »).
• Droit a la limitation (Article 18) : demander la limitation du traitement sous certaines conditions.
• Droit a la portabilite des donnees (Article 20) : recevoir vos donnees dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine.
• Droit d'opposition (Article 21) : vous opposer au traitement fonde sur un interet legitime ou a des fins de marketing direct.
• Droit de retirer le consentement : retirer votre consentement a tout moment sans affecter la licite du traitement effectue avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter a contact@nutri-leaf.com. Nous repondrons dans les delais legaux (generalement un mois).

7. Droit de Deposer une Plainte

Si vous estimez que nous avons traite vos donnees personnelles en violation de la reglementation sur la protection des donnees, vous avez le droit de deposer une plainte aupres de l'autorite de controle competente :

Bayerisches Landesamt fur Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Allemagne

8. Cookies

Notre boutique Shopify utilise les categories de cookies suivantes :

• Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement de la boutique (panier d'achat, paiement, authentification de l'utilisateur). Ils ne peuvent pas etre desactives.
• Cookies fonctionnels : memorisent vos preferences et votre region.
• Cookies d'analytique : nous aident a comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (Shopify Analytics, anonymises).

Vous pouvez gerer vos preferences de cookies a tout moment via les parametres de votre navigateur. Les cookies essentiels sont definis sur la base de notre interet legitime a exploiter la boutique ; tous les autres cookies necessitent votre consentement.

9. Contact pour les Questions de Confidentialite

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialite ou souhaitez exercer vos droits en matiere de protection des donnees, veuillez contacter notre equipe confidentialite :

Email : contact@nutri-leaf.com
Courrier : BHI Biohealth International GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 13, 95213 Münchberg, Allemagne
Objet : Protection des Donnees

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Confidentialite de temps a autre pour refleter les changements dans nos pratiques ou la legislation applicable. Nous vous informerons des modifications substantielles via le site web ou par email. La date de la derniere revision est indiquee en haut de cette page.