Informácie o doprave

Posledná aktualizácia: júl 2026

1. Miesto odoslania

Všetky objednávky Nutri-Leaf sa odosielajú z nášho nemeckého skladu:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Nemecko

2. Krajiny, ktoré obsluhujeme

V súčasnosti doručujeme do všetkých členských štátov Európskej únie. Patria sem Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko a Švédsko. Pracujeme na rozšírení doručovania do ďalších krajín — prihláste sa na odber nášho newslettera, aby ste boli informovaní.

3. Spôsoby dopravy a prepravcovia

Používame renomované prepravné spoločnosti vrátane DHL a Deutsche Post. Všetky zásielky sú plne sledovateľné. Po odoslaní vám odošleme potvrdzujúci e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie balíka v reálnom čase.

4. Dodacie lehoty

Cieľová krajina	Odhadovaná doba doručenia
Nemecko	2–4 pracovné dni
Členské štáty EÚ	4–8 pracovných dní

Dodacie lehoty sú odhady a začínajú plynúť odo dňa odoslania, nie odo dňa objednávky. Počas špičkových období (sviatky, akcie) počítajte s dlhším časom.

5. Prepravné náklady

• Doprava zdarma pri všetkých objednávkach v hodnote 49 € alebo viac (pred DPH).
• Štandardné prepravné sadzby sa uplatňujú pri objednávkach pod 49 €. Presné náklady sú vypočítané a zobrazené pri pokladni na základe vašej dodacej adresy a hmotnosti/hodnoty objednávky.
• Žiadne skryté poplatky — celková suma, ktorú uvidíte pri pokladni, je konečná suma, ktorú zaplatíte.

6. Sledovanie

Každá zásielka obsahuje sledovacie číslo. Dostanete ho e-mailom hneď, ako bude vaša objednávka odoslaná. Informácie o sledovaní si môžete pozrieť aj po prihlásení do svojho účtu v našom obchode. Sledovanie je zvyčajne aktívne do 24–48 hodín od odoslania.

7. Balenie

Vašu objednávku starostlivo balíme pomocou udržateľných materiálov. Naše balenie je diskrétne a výrazne nezobrazuje obsah. Kde je to možné, používame recyklovateľné kartónové škatule a ekologické výplňové materiály.

8. Clo a poplatky

Keďže všetky zásielky sú v rámci jednotného trhu Európskej únie, neuplatňujú sa žiadne clá, dovozné dane ani dodatočné poplatky. Platíte len cenu zobrazenú pri pokladni.

9. Problémy s doručením

Ak váš balík nedorazí v odhadovanej dobe doručenia, postupujte prosím podľa týchto krokov:

• Skontrolujte odkaz na sledovanie pre aktuálny stav.
• Opýtajte sa susedov alebo miestneho depa (prepravcovia často zanechávajú oznamovací lístok).
• Ak balík stále nemôžete nájsť, kontaktujte nás na contact@nutri-leaf.com s číslom objednávky. Preveríme to s prepravcom a dohodneme riešenie.

Ak váš balík dorazí poškodený, pozrite si prosím naše Zásady vrátenia tovaru s pokynmi.

10. Kontakt

Pre všetky otázky týkajúce sa dopravy nás prosím kontaktujte:

Email: contact@nutri-leaf.com
Kontaktný formulár: Navštívte našu kontaktnú stránku