Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: júl 2026

1. Identita prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ zodpovedný za vaše osobné údaje podľa platných zákonov o ochrane údajov (vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov, GDPR) je:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Nemecko
Email: contact@nutri-leaf.com
Obchodný register: Zapísaná v Nemecku

2. Aké údaje zhromažďujeme

Keď prehliadate, zadáte objednávku alebo nás kontaktujete v obchode Nutri-Leaf, zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, fakturačná a dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.
• Údaje o objednávke: zakúpené produkty, história objednávok, potvrdenie platby, číslo objednávky.
• Platobné údaje: spôsob platby, informácie o kreditnej karte alebo inom platobnom prostriedku. Spracovanie platieb zabezpečuje Shopify Payments a jeho tretie strany. Plné čísla platobných kariet neuchovávame vo vlastných systémoch.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma, typy pluginov prehliadača, operačný systém a platforma, typ zariadenia.
• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby, navštívené stránky a odkazujúca URL.
• Komunikačné údaje: korešpondencia pri kontaktovaní zákazníckej podpory vrátane e-mailov a správ v chate.

3. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame len na konkrétne, výslovné a legitímne účely:

Účel	Právny základ (GDPR)
Spracovanie objednávok, platieb a doručenie produktov	Článok 6(1)(b) — plnenie zmluvy
Správa vášho zákazníckeho účtu a histórie objednávok	Článok 6(1)(b) — plnenie zmluvy
Zákaznícky servis a podpora	Článok 6(1)(b) — plnenie zmluvy; Článok 6(1)(f) — oprávnený záujem
Plnenie zákonných povinností (dane, účtovníctvo, regulácia)	Článok 6(1)(c) — zákonná povinnosť
Marketingová komunikácia (s vaším súhlasom)	Článok 6(1)(a) — súhlas
Analytika a zlepšovanie webovej stránky	Článok 6(1)(f) — oprávnený záujem
Prevencia podvodov a bezpečnosť webovej stránky	Článok 6(1)(f) — oprávnený záujem

4. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje zdieľame len s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať náš obchod a slúžiť vám. Patria sem:

• Shopify Inc. — poskytovateľ našej e-commerce platformy a spracovateľ údajov (hosting, infraštruktúra spracovania platieb).
• Prepravné spoločnosti — DHL, Deutsche Post a ďalšie doručovacie služby pre plnenie objednávok.
• Spracovatelia platieb — Shopify Payments a jeho akvizičné banky, PayPal (kde je ponúkaný).
• Poskytovatelia IT služieb — e-mailový hosting, CRM, analytické nástroje (nakonfigurované v súlade s ochranou súkromia).

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame tretím stranám. Všetci spracovatelia tretích strán sú zmluvne viazaní spracúvať vaše údaje len podľa našich zdokumentovaných pokynov a udržiavať primerané bezpečnostné opatrenia.

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o objednávke: uchovávané počas zákonnej doby uchovávania podľa nemeckého obchodného a daňového práva (v súčasnosti 6 až 10 rokov).
• Údaje zákazníckeho účtu: uchovávané, kým si neodstránite účet, plus primeraná doba potom na legitímne obchodné účely.
• Záznamy o marketingovom súhlase: uchovávané, kým neodvoláte súhlas.
• Údaje o používaní webovej stránky: uchovávané až 26 mesiacov.

Po uplynutí doby uchovávania sú vaše údaje bezpečne odstránené alebo anonymizované.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi nasledujúce práva:

• Právo na prístup (článok 15): získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a dostať ich kópiu.
• Právo na opravu (článok 16): požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na výmaz (článok 17): požiadať o vymazanie vašich údajov za určitých podmienok ("právo na zabudnutie").
• Právo na obmedzenie (článok 18): požiadať o obmedzenie spracovania za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov (článok 20): dostať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať (článok 21): namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na contact@nutri-leaf.com. Odpovieme v zákonom stanovenej lehote (zvyčajne jeden mesiac).

7. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že sme vaše osobné údaje spracovali v rozpore so zákonom o ochrane údajov, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Nemecko

8. Súbory cookie

Náš obchod Shopify používa nasledujúce kategórie súborov cookie:

• Nevyhnutné súbory cookie: potrebné na fungovanie obchodu (nákupný košík, pokladňa, autentifikácia používateľa). Nie je možné ich vypnúť.
• Funkčné súbory cookie: zapamätajú si vaše preferencie a región.
• Analytické súbory cookie: pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku (Shopify Analytics, anonymizované).

Preferencie súborov cookie môžete kedykoľvek spravovať v nastaveniach prehliadača. Nevyhnutné súbory cookie sa nastavujú na základe nášho oprávneného záujmu prevádzkovať obchod; všetky ostatné súbory cookie vyžadujú váš súhlas.

9. Kontakt pre otázky ochrany údajov

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo si želáte uplatniť svoje práva na ochranu údajov, kontaktujte náš tím ochrany údajov:

Email: contact@nutri-leaf.com
Pošta: BHI Biohealth International GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 13, 95213 Münchberg, Nemecko
Predmet: Ochrana osobných údajov

10. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo platných právnych predpisoch. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom. Dátum poslednej revízie je uvedený v hornej časti tejto stránky.