Інформація про доставку

Останнє оновлення: липень 2026 року

1. Місце відправлення

Усі замовлення Nutri-Leaf відправляються з нашого німецького складу, розташованого за адресою:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Німеччина

2. Країни, які ми обслуговуємо

Наразі ми здійснюємо доставку до всіх країн-членів Європейського Союзу. Це включає Австрію, Бельгію, Болгарію, Хорватію, Кіпр, Чехію, Данію, Естонію, Фінляндію, Францію, Німеччину, Грецію, Угорщину, Ірландію, Італію, Латвію, Литву, Люксембург, Мальту, Нідерланди, Польщу, Португалію, Румунію, Словаччину, Словенію, Іспанію та Швецію. Ми працюємо над розширенням доставки до інших країн — підпишіться на нашу розсилку, щоб отримувати сповіщення.

3. Способи доставки та перевізники

Ми здійснюємо доставку через надійних перевізників, включаючи DHL та Deutsche Post. Усі відправлення повністю відстежуються. Після відправлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням доставки, що містить номер для відстеження та посилання для відстеження посилки в реальному часі.

4. Час доставки

Призначення	Орієнтовний час доставки
Німеччина	2-4 робочих дні
Країни ЄС	4-8 робочих днів

Час доставки є приблизним і відраховується з дати відправлення, а не з дати замовлення. Будь ласка, враховуйте додатковий час у пікові періоди (свята, акції).

5. Вартість доставки

• Безкоштовна доставка на всі замовлення на суму 49 євро або більше (до ПДВ).
• Стандартні тарифи доставки застосовуються для замовлень на суму менше 49 євро. Точна вартість розраховується та відображається при оформленні замовлення на основі вашої адреси доставки та ваги/вартості замовлення.
• Без прихованих комісій — загальна сума, яку ви бачите при оформленні замовлення, є остаточною сумою до сплати.

6. Відстеження

Кожне відправлення включає номер для відстеження. Ви отримаєте його електронною поштою, щойно ваше замовлення буде відправлено. Ви також можете переглянути інформацію про відстеження, увійшовши у свій обліковий запис у нашому магазині. Відстеження зазвичай стає активним протягом 24-48 годин після відправлення.

7. Пакування

Ми ретельно пакуємо ваше замовлення, використовуючи стійкі матеріали. Наша упаковка непомітна і не демонструє вміст. Там, де це можливо, ми використовуємо картонні коробки, що підлягають переробці, та екологічно чисті пакувальні матеріали.

8. Митні збори та податки

Оскільки всі відправлення здійснюються в межах єдиного ринку Європейського Союзу, митні збори, імпортні податки або додаткові плати за оформлення не застосовуються. Ви сплачуєте лише ціну, вказану при оформленні замовлення.

9. Проблеми з доставкою

Якщо ваша посилка не прибула в очікуваний термін, виконайте наступні кроки:

• Перевірте посилання для відстеження, щоб дізнатися актуальний статус.
• Перевірте у сусідів або місцевому відділенні (перевізники часто залишають повідомлення).
• Якщо ви все ще не можете знайти посилку, зв'яжіться з нами за адресою contact@nutri-leaf.com, вказавши номер замовлення. Ми проведемо розслідування з перевізником та знайдемо рішення.

Якщо ваша посилка прибула пошкодженою, зверніться до нашої Політики повернення за інструкціями.

10. Контакт

З будь-яких питань щодо доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: contact@nutri-leaf.com
Контактна форма: Відвідайте нашу сторінку контактів