Informații privind Transportul

Ultima actualizare: iulie 2026

1. Originea Expedițiilor

Toate comenzile Nutri-Leaf sunt expediate din depozitul nostru din Germania, situat la:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Germania

2. Țările pe Care le Deservim

În prezent, expediem în toate statele membre ale Uniunii Europene. Acestea includ Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania și Suedia. Lucrăm la extinderea livrărilor către țări suplimentare — abonați-vă la newsletter pentru a fi notificat.

3. Metode de Transport și Curieri

Expediem folosind curieri de renume, inclusiv DHL și Deutsche Post. Toate expedițiile sunt complet urmăribile. La expediere, veți primi un email de confirmare a expediției care conține numărul de urmărire și un link pentru a vă urmări coletul în timp real.

4. Termene de Livrare

Destinație	Timp estimat de livrare
Germania	2–4 zile lucrătoare
Statele membre UE	4–8 zile lucrătoare

Termenele de livrare sunt estimative și încep de la data expedierii, nu de la data comenzii. Vă rugăm să alocați timp suplimentar în perioadele de vârf (sărbători, promoții).

5. Costuri de Transport

• Transport gratuit pentru toate comenzile de 49 € sau mai mult (înainte de TVA).
• Tarife standard de transport se aplică pentru comenzile sub 49 €. Costurile exacte sunt calculate și afișate la checkout pe baza adresei dumneavoastră de livrare și a greutății/valorii comenzii.
• Fără taxe ascunse — suma totală pe care o vedeți la checkout este suma finală pe care o plătiți.

6. Urmărirea Coletelor

Fiecare expediție include un număr de urmărire. Îl veți primi prin email imediat ce comanda dumneavoastră este expediată. De asemenea, puteți vizualiza informațiile de urmărire conectându-vă la contul dumneavoastră pe magazinul nostru. Urmărirea devine de obicei activă în 24–48 de ore de la expediere.

7. Ambalare

Avem grijă să vă ambalăm comanda în siguranță, folosind materiale sustenabile. Ambalajul nostru este discret și nu afișează vizibil conținutul. Acolo unde este posibil, folosim cutii de carton reciclabile și materiale de umplere ecologice.

8. Vamă și Taxe

Deoarece toate expedițiile sunt în cadrul pieței unice a Uniunii Europene, nu se aplică taxe vamale, taxe de import sau comisioane suplimentare de vămuire. Plătiți doar prețul afișat la checkout.

9. Probleme de Livrare

Dacă pachetul dumneavoastră nu a ajuns în termenul estimat de livrare, vă rugăm să urmați acești pași:

• Verificați linkul de urmărire pentru ultimul status.
• Verificați la vecini sau la depozitul local (curierii lasă adesea un card de notificare).
• Dacă tot nu puteți localiza pachetul, contactați-ne la contact@nutri-leaf.com cu numărul comenzii dumneavoastră. Vom investiga cu curierul și vom aranja o soluție.

Dacă pachetul dumneavoastră ajunge deteriorat, vă rugăm să consultați Politica de Returnare pentru instrucțiuni.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de transport, vă rugăm să ne contactați:

Email: contact@nutri-leaf.com
Formular de contact: Vizitați pagina noastră de Contact