Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: iulie 2026

1. Identitatea Operatorului

Operatorul responsabil pentru datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor (inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor, RGPD) este:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Germania
Email: contact@nutri-leaf.com
Registrul Comerțului: Înregistrat în Germania

2. Ce Date Colectăm

Când navigați, plasați o comandă sau ne contactați pe magazinul Nutri-Leaf, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, adresă de facturare și livrare, adresă de email, număr de telefon.
• Date referitoare la comandă: produse achiziționate, istoricul comenzilor, detalii de confirmare a plății, numărul comenzii.
• Date de plată: metoda de plată, informații despre cardul de credit sau alte instrumente de plată. Toate procesările de plăți sunt gestionate de Shopify Payments și partenerii săi terți de plată. Nu stocăm numerele complete ale cardurilor de plată în sistemele noastre.
• Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, setările fusului orar, tipurile de pluginuri de browser, sistemul de operare și platforma, tipul de dispozitiv.
• Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web, produsele și serviciile, paginile vizitate și URL-ul de referință.
• Date de comunicare: corespondența când contactați suportul pentru clienți, inclusiv emailuri și mesaje de chat.

3. Scopul și Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în scopuri specifice, explicite și legitime:

Scop	Baza Legală (RGPD)
Executarea comenzilor, procesarea plăților și livrarea produselor	Articolul 6(1)(b) — executarea contractului
Gestionarea contului dumneavoastră de client și a istoricului comenzilor	Articolul 6(1)(b) — executarea contractului
Serviciul clienți și solicitări de asistență	Articolul 6(1)(b) — executarea contractului; Articolul 6(1)(f) — interes legitim
Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile, de reglementare)	Articolul 6(1)(c) — obligație legală
Comunicări de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)	Articolul 6(1)(a) — consimțământ
Analiza site-ului web și îmbunătățire	Articolul 6(1)(f) — interes legitim
Prevenirea fraudei și securitatea site-ului web	Articolul 6(1)(f) — interes legitim

4. Partajarea Datelor

Partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai cu terți de încredere care ne ajută să operăm magazinul și să vă servim. Aceștia includ:

• Shopify Inc. — furnizorul platformei noastre de comerț electronic și procesatorul de date (găzduire, infrastructură de procesare a plăților).
• Curierii de transport — DHL, Deutsche Post și alte servicii de livrare pentru executarea comenzilor.
• Procesatorii de plăți — Shopify Payments și băncile sale achizitoare, PayPal (acolo unde este oferit).
• Furnizorii de servicii IT — găzduire email, CRM, instrumente de analiză (configurate într-un mod compatibil cu confidențialitatea).

Nu vindem niciodată datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Toți procesatorii terți sunt obligați contractual să proceseze datele dumneavoastră numai conform instrucțiunilor noastre documentate și să mențină măsuri de securitate adecvate.

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele comenzilor: păstrate pe durata perioadei legale de păstrare conform legislației germane comerciale și fiscale (în prezent 6 până la 10 ani).
• Datele contului de client: păstrate până când vă ștergeți contul, plus o perioadă rezonabilă după aceea pentru scopuri legitime de afaceri.
• Înregistrările consimțământului de marketing: păstrate până când vă retrageți consimțământul.
• Datele de utilizare a site-ului web: păstrate până la 26 de luni.

După expirarea perioadei de păstrare, datele dumneavoastră sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu RGPD, aveți următoarele drepturi referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces (Articolul 15): să obțineți confirmarea dacă prelucrăm datele dumneavoastră și să primiți o copie.
• Dreptul la rectificare (Articolul 16): să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere (Articolul 17): să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționare (Articolul 18): să solicitați restricționarea prelucrării în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor (Articolul 20): să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
• Dreptul de opoziție (Articolul 21): să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau în scop de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: să vă retrageți consimțământul în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la contact@nutri-leaf.com. Vom răspunde în termenul legal (de obicei o lună).

7. Dreptul de a Depune o Plângere

Dacă considerați că am prelucrat datele dumneavoastră cu caracter personal cu încălcarea legislației privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Germania

8. Cookie-uri

Magazinul nostru Shopify utilizează următoarele categorii de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea magazinului (coșul de cumpărături, finalizarea comenzii, autentificarea utilizatorului). Acestea nu pot fi dezactivate.
• Cookie-uri funcționale: rețin preferințele și regiunea dumneavoastră.
• Cookie-uri de analiză: ne ajută să înțelegem cum vizitatorii utilizează site-ul nostru (Shopify Analytics, anonimizate).

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului în orice moment. Cookie-urile esențiale sunt setate pe baza interesului nostru legitim de a opera magazinul; toate celelalte cookie-uri necesită consimțământul dumneavoastră.

9. Contact pentru Probleme de Confidențialitate

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor, vă rugăm să contactați echipa noastră de confidențialitate:

Email: contact@nutri-leaf.com
Scrieți la: BHI Biohealth International GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 13, 95213 Münchberg, Germania
Subiect: Confidențialitatea Datelor

10. Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin intermediul site-ului web sau prin email. Data ultimei revizuiri este indicată în partea de sus a acestei pagini.