Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

1. Ámbito

Estos Términos y Condiciones Generales ("T&C") rigen todos los pedidos, entregas y relaciones legales entre BHI Biohealth International GmbH ("Nutri-Leaf", "nosotros", "nos") y usted, el cliente, por compras realizadas a través de la tienda online en idth7x-du.myshopify.com. Al realizar un pedido, usted acepta estos T&C en su totalidad. Cualquier término conflictivo del cliente no será aplicable a menos que nosotros lo aceptemos expresamente por escrito.

2. Parte Contratante

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Alemania
Correo electrónico: contact@nutri-leaf.com

3. Información del Producto

Todos los productos ofrecidos en este sitio web son complementos alimenticios según lo definido por la legislación alimentaria de la UE (Directiva 2002/46/CE). No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. La información proporcionada en las páginas de productos es solo para fines informativos y no reemplaza el consejo médico. Lea atentamente la etiqueta del producto antes de usarlo y siga la ingesta diaria recomendada. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta equilibrada y variada y de un estilo de vida saludable.

4. Pedidos y Formación del Contrato

Al hacer clic en el botón "Añadir al carrito" o "Comprar ahora" y completar el proceso de pago, usted realiza una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados. Le confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico (confirmación de pedido). El contrato de compra se concluye solo cuando enviamos un correo electrónico de confirmación de envío por separado. Si su pedido no puede ser cumplido (por ejemplo, porque un producto no está disponible), le informaremos y reembolsaremos cualquier pago ya realizado.

5. Precios y Pago

Todos los precios están en Euros (EUR) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal aplicable. Los gastos de envío se muestran por separado antes del pago y no están incluidos en los precios de los productos. Aceptamos pago a través de los métodos mostrados en el proceso de pago (Shopify Payments, tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos según se muestren). El pago se debe realizar inmediatamente al finalizar la compra.

6. Envío y Entrega

Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Münchberg, Alemania, a todos los estados miembros de la UE. Los plazos de entrega son típicamente de 2 a 4 días laborables dentro de Alemania y de 4 a 8 días laborables a otros países de la UE. El envío gratuito se aplica a todos los pedidos de 49 € o más. Para pedidos inferiores a este umbral, los gastos de envío se muestran en el proceso de pago. Utilizamos DHL y otros transportistas de confianza. Se proporciona un enlace de seguimiento con cada envío.

7. Derecho de Desistimiento (Cancelación)

Como consumidor, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, de conformidad con la legislación europea de protección al consumidor. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que usted (o una persona designada por usted) adquiera la posesión física de los bienes. Para ejercer este derecho, debe informarnos de su decisión por correo electrónico (contact@nutri-leaf.com) o por correo postal. Proporcionaremos un formulario de desistimiento con su confirmación de pedido. Más detalles, incluida la dirección de devolución y las condiciones, se establecen en nuestra Política de Devoluciones.

8. Reserva de Dominio

Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo.

9. Responsabilidad

Somos responsables sin limitación por los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud causados por nuestra negligencia, y por los daños causados por conducta intencional o negligentemente grave de nuestros órganos o representantes legales. Por daños causados por negligencia leve, solo somos responsables en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), limitado a los daños previsibles típicos de dichos contratos. Las limitaciones anteriores no se aplican en casos de responsabilidad del producto según la ley aplicable, fraude u ocultación intencional de defectos. En la medida en que nuestra responsabilidad esté limitada o excluida, esto también se aplica a la responsabilidad personal de nuestros empleados, representantes y agentes.

10. Resolución de Disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

11. Legislación Aplicable

Estos T&C y todas las relaciones legales entre las partes se regirán por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si usted es un consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia. El fuero exclusivo para todas las disputas que surjan de o en conexión con estos T&C será Münchberg, Alemania, siempre que usted sea un comerciante, una entidad jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos T&C es o se vuelve inválida, inejecutable o nula, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que refleje más fielmente la intención económica y el propósito de la disposición inválida.