Informace o dopravě

Poslední aktualizace: červenec 2026

1. Místo odeslání

Všechny objednávky Nutri-Leaf jsou odesílány z našeho německého skladu na adrese:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Německo

2. Země, do kterých doručujeme

V současnosti doručujeme do všech členských států Evropské unie. To zahrnuje: Rakousko, Belgii, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Českou republiku, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francii, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálii, Lotyšsko, Litvu, Lucembursko, Maltu, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko. Pracujeme na rozšíření dopravy do dalších zemí — přihlaste se k odběru našeho newsletteru, abyste byli informováni.

3. Způsoby dopravy a přepravci

Zboží zasíláme prostřednictvím renomovaných přepravců, včetně DHL a Deutsche Post. Všechny zásilky lze sledovat. Po odeslání obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání obsahující číslo pro sledování a odkaz pro sledování zásilky v reálném čase.

4. Dodací lhůty

Cílová země	Předpokládaná doba doručení
Německo	2–4 pracovní dny
Členské státy EU	4–8 pracovních dnů

Dodací lhůty jsou odhady a počítají se od data odeslání, nikoli od data objednávky. Během špiček (svátky, akce) počítejte s delší dobou.

5. Náklady na dopravu

• Doprava zdarma u všech objednávek v hodnotě 49 € nebo více (před DPH).
• Standardní sazby dopravy platí pro objednávky pod 49 €. Přesné náklady jsou vypočteny a zobrazeny při pokladně na základě vaší dodací adresy a hmotnosti/hodnoty objednávky.
• Žádné skryté poplatky — celková částka, kterou vidíte při pokladně, je konečná částka k zaplacení.

6. Sledování zásilek

Každá zásilka obsahuje číslo pro sledování. Obdržíte jej e-mailem ihned po odeslání objednávky. Informace o sledování si také můžete zobrazit přihlášením ke svému účtu v našem obchodě. Sledování je obvykle aktivní do 24–48 hodin od odeslání.

7. Balení

Pečlivě balíme vaši objednávku pomocí udržitelných materiálů. Naše balení je diskrétní a výrazně nezobrazuje obsah. Pokud je to možné, používáme recyklovatelné kartonové krabice a ekologické výplňové materiály.

8. Cla a povinnosti

Vzhledem k tomu, že všechny zásilky jsou v rámci jednotného trhu Evropské unie, nevztahují se na ně žádná cla, dovozní daně ani další poplatky za celní odbavení. Platíte pouze cenu zobrazenou při pokladně.

9. Problémy s doručením

Pokud váš balíček nedorazil v předpokládané dodací lhůtě, postupujte podle následujících kroků:

• Zkontrolujte odkaz pro sledování zásilky a zjistěte aktuální stav.
• Zeptejte se sousedů nebo navštivte místní depo (přepravci často zanechávají kartičku s upozorněním).
• Pokud balíček stále nemůžete najít, kontaktujte nás na contact@nutri-leaf.com s číslem objednávky. Prošetříme to s přepravcem a zajistíme řešení.

Pokud balíček dorazí poškozený, postupujte podle pokynů v našich Podmínkách vrácení zboží.

10. Kontakt

Pro všechny dotazy týkající se dopravy nás prosím kontaktujte:

E-mail: contact@nutri-leaf.com
Kontaktní formulář: Navštivte naši Kontaktní stránku