Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: červenec 2026

1. Identita správce

Správcem odpovědným za zpracování vašich osobních údajů podle příslušných právních předpisů o ochraně údajů (včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR) je:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Německo
E-mail: contact@nutri-leaf.com
Obchodní rejstřík: Zapsáno v Německu

2. Jaké údaje shromažďujeme

Když prohlížíte náš obchod, zadáváte objednávku nebo nás kontaktujete na prodejně Nutri-Leaf, shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Údaje o objednávce: zakoupené produkty, historie objednávek, podrobnosti o potvrzení platby, číslo objednávky.
• Platební údaje: platební metoda, informace o kreditní kartě nebo jiném platebním prostředku. Veškeré zpracování plateb zajišťuje Shopify Payments a jeho partneři třetích stran. Plná čísla platebních karet neuchováváme na vlastních systémech.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy pluginů prohlížeče, operační systém a platforma, typ zařízení.
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby, zobrazené stránky a odkazující URL.
• Komunikační údaje: korespondence při kontaktování zákaznické podpory, včetně e-mailů a chatových zpráv.

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, výslovné a legitimní účely:

Účel	Právní základ (GDPR)
Vyřízení objednávky, zpracování plateb a doručení produktů	Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy
Správa vašeho zákaznického účtu a historie objednávek	Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy
Zákaznický servis a podpora	Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy; Čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem
Plnění právních povinností (daňové, účetní, regulatorní)	Čl. 6 odst. 1 písm. c) — právní povinnost
Marketingová komunikace (s vaším souhlasem)	Čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas
Analytika webu a zlepšování služeb	Čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem
Prevence podvodů a bezpečnost webu	Čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem

4. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají provozovat náš obchod a sloužit vám. Patří mezi ně:

• Shopify Inc. — poskytovatel naší platformy elektronického obchodu a zpracovatel údajů (hosting, infrastruktura zpracování plateb).
• Přepravní společnosti — DHL, Deutsche Post a další doručovací služby pro vyřízení objednávek.
• Zpracovatelé plateb — Shopify Payments a jeho acquiringové banky, PayPal (kde je nabízen).
• Poskytovatelé IT služeb — e-mailový hosting, CRM, nástroje pro analýzu (nakonfigurované v souladu s ochranou soukromí).

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Všichni zpracovatelé třetích stran jsou smluvně zavázáni zpracovávat vaše údaje pouze na základě našich písemných pokynů a udržovat přiměřená bezpečnostní opatření.

5. Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o objednávkách: uchovávány po dobu zákonné lhůty podle německého obchodního a daňového práva (v současnosti 6 až 10 let).
• Údaje zákaznického účtu: uchovávány do doby, než svůj účet smažete, plus přiměřená doba poté pro legitimní obchodní účely.
• Záznamy o marketingovém souhlasu: uchovávány do odvolání souhlasu.
• Údaje o používání webu: uchovávány po dobu až 26 měsíců.

Po uplynutí doby uchovávání jsou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

• Právo na přístup (článek 15): získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a obdržet jejich kopii.
• Právo na opravu (článek 16): požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz (článek 17): požadovat výmaz vašich údajů za určitých podmínek („právo být zapomenut“).
• Právo na omezení zpracování (článek 18): požadovat omezení zpracování za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost (článek 20): obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku (článek 21): vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro přímý marketing.
• Právo odvolat souhlas: odvolat souhlas kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na contact@nutri-leaf.com. Odpovíme ve stanovené lhůtě (obvykle do jednoho měsíce).

7. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že jsme vaše osobní údaje zpracovali v rozporu s právními předpisy o ochraně údajů, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Německo

8. Cookies

Náš obchod na Shopify používá následující kategorie cookies:

• Nezbytné cookies: vyžadované pro fungování obchodu (nákupní košík, pokladna, autentizace uživatele). Nelze je zakázat.
• Funkční cookies: pamatují si vaše preference a region.
• Analytické cookies: pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš web (Shopify Analytics, anonymizované).

Předvolby cookies můžete kdykoli spravovat v nastavení svého prohlížeče. Nezbytné cookies jsou nastaveny na základě našeho oprávněného zájmu na provozu obchodu; všechny ostatní cookies vyžadují váš souhlas.

9. Kontakt pro záležitosti ochrany soukromí

Máte-li jakékoli dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu údajů, kontaktujte náš tým ochrany soukromí:

E-mail: contact@nutri-leaf.com
Napište na: BHI Biohealth International GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 13, 95213 Münchberg, Německo
Předmět: Ochrana osobních údajů

10. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem. Datum poslední revize je uvedeno v horní části této stránky.