1. Origem do Envio

Informações de Envio

Última atualização: julho de 2026

1. Origem do Envio

Todos os pedidos Nutri-Leaf são enviados do nosso armazém alemão localizado em:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Alemanha

2. Países Atendidos

Atualmente enviamos para todos os estados membros da União Europeia. Isso inclui Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia e Suécia. Estamos trabalhando para expandir o envio para mais países — inscreva-se na nossa newsletter para ser notificado.

3. Métodos de Envio e Transportadoras

Enviamos através de transportadoras conceituadas, incluindo DHL e Deutsche Post. Todos os envios são totalmente rastreáveis. Após o despacho, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo seu número de rastreio e um link para rastrear sua encomenda em tempo real.

4. Prazos de Entrega

DestinoPrazo de Entrega Estimado
Alemanha2–4 dias úteis
Estados membros da UE4–8 dias úteis

Os prazos de entrega são estimativas e começam a partir da data de despacho, não da data do pedido. Por favor, considere tempo adicional durante períodos de pico (feriados, promoções).

5. Custos de Envio

  • Frete grátis em todos os pedidos de €49 ou mais (antes do IVA).
  • Taxas de envio padrão se aplicam a pedidos abaixo de €49. Os custos exatos são calculados e exibidos no checkout com base no seu endereço de entrega e no peso/valor do seu pedido.
  • Sem taxas ocultas — o valor total que você vê no checkout é o valor final que você paga.

6. Rastreio

Todos os envios incluem um número de rastreio. Você o receberá por e-mail assim que seu pedido for despachado. Você também pode visualizar suas informações de rastreio entrando na sua conta em nossa loja. O rastreio normalmente fica ativo dentro de 24–48 horas após o despacho.

7. Embalagem

Tomamos cuidado para embalar seu pedido de forma segura usando materiais sustentáveis. Nossa embalagem é discreta e não exibe proeminentemente o conteúdo. Sempre que possível, usamos caixas de papelão recicláveis e materiais de enchimento ecológicos.

8. Alfândega e Impostos

Como todos os envios são dentro do mercado único da União Europeia, não há taxas alfandegárias, impostos de importação ou taxas de desalfandegamento adicionais aplicáveis. Você paga apenas o preço exibido no checkout.

9. Problemas de Entrega

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo de entrega estimado, siga estes passos:

  • Verifique seu link de rastreio para o status mais recente.
  • Verifique com vizinhos ou sua agência local (as transportadoras geralmente deixam um cartão de notificação).
  • Se ainda não conseguir localizar a encomenda, entre em contato conosco pelo contact@nutri-leaf.com com seu número do pedido. Investigaremos com a transportadora e providenciaremos uma solução.

Se sua encomenda chegar danificada, consulte nossa Política de Devoluções para instruções.

10. Contato

Para qualquer dúvida relacionada ao envio, entre em contato conosco:

E-mail: contact@nutri-leaf.com
Formulário de contato: Visite nossa Página de Contato