Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Identidade do Controlador

O controlador responsável pelos seus dados pessoais nos termos da lei de proteção de dados aplicável (incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados, GDPR) é:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Alemanha
E-mail: contact@nutri-leaf.com
Registro Comercial: Registrado na Alemanha

2. Quais Dados Coletamos

Ao navegar, fazer um pedido ou entrar em contato conosco na loja Nutri-Leaf, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação: nome, endereço de cobrança e entrega, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados do Pedido: produtos adquiridos, histórico de pedidos, detalhes de confirmação de pagamento, número do pedido.
• Dados de Pagamento: método de pagamento, informações do cartão de crédito ou outro instrumento de pagamento. Todo o processamento de pagamentos é feito pelo Shopify Payments e seus parceiros de pagamento terceirizados. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento em nossos próprios sistemas.
• Dados Técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, tipo de dispositivo.
• Dados de Uso: informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços, páginas visualizadas e URL de referência.
• Dados de Comunicação: correspondência quando você entra em contato com o suporte ao cliente, incluindo e-mails e mensagens de chat.

3. Finalidade e Base Legal para o Tratamento

Processamos seus dados pessoais apenas para fins específicos, explícitos e legítimos:

Finalidade	Base Legal (GDPR)
Execução do pedido, processamento de pagamentos e entrega de produtos	Artigo 6(1)(b) — execução de contrato
Gerenciamento de sua conta de cliente e histórico de pedidos	Artigo 6(1)(b) — execução de contrato
Atendimento ao cliente e consultas de suporte	Artigo 6(1)(b) — execução de contrato; Artigo 6(1)(f) — interesse legítimo
Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contábeis, regulatórias)	Artigo 6(1)(c) — obrigação legal
Comunicações de marketing (com seu consentimento)	Artigo 6(1)(a) — consentimento
Análise e melhoria do site	Artigo 6(1)(f) — interesse legítimo
Prevenção de fraudes e segurança do site	Artigo 6(1)(f) — interesse legítimo

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados pessoais apenas com terceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa loja e atendê-lo. Estes incluem:

• Shopify Inc. — nosso provedor de plataforma de comércio eletrônico e processador de dados (hospedagem, infraestrutura de processamento de pagamentos).
• Transportadoras — DHL, Deutsche Post e outros serviços de entrega para execução de pedidos.
• Processadores de pagamento — Shopify Payments e seus bancos adquirentes, PayPal (onde oferecido).
• Provedores de serviços de TI — hospedagem de e-mail, CRM, ferramentas de análise (configuradas de forma compatível com a privacidade).

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros. Todos os processadores terceirizados são contratualmente obrigados a processar seus dados apenas conforme nossas instruções documentadas e a manter medidas de segurança adequadas.

5. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados:

• Dados do pedido: retidos pelo período de retenção estatutória sob a lei comercial e fiscal alemã (atualmente 6 a 10 anos).
• Dados da conta do cliente: retidos até que você exclua sua conta, mais um período razoável posteriormente para fins comerciais legítimos.
• Registros de consentimento de marketing: retidos até que você retire o consentimento.
• Dados de uso do site: retidos por até 26 meses.

Após o período de retenção expirar, seus dados são excluídos ou anonimizados com segurança.

6. Seus Direitos

Nos termos do GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso (Artigo 15): obter confirmação de se processamos seus dados e receber uma cópia.
• Direito de retificação (Artigo 16): solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Direito ao apagamento (Artigo 17): solicitar a exclusão de seus dados sob certas condições ("direito ao esquecimento").
• Direito à restrição (Artigo 18): solicitar a restrição do processamento sob certas condições.
• Direito à portabilidade dos dados (Artigo 20): receber seus dados em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
• Direito de oposição (Artigo 21): opor-se ao processamento com base em interesse legítimo ou para marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento realizado antes da retirada.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo contact@nutri-leaf.com. Responderemos dentro do prazo legal (geralmente um mês).

7. Direito de Apresentar Reclamação

Se você acreditar que processamos seus dados pessoais em violação à lei de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Alemanha

8. Cookies

Nossa loja Shopify usa as seguintes categorias de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da loja (carrinho de compras, checkout, autenticação do usuário). Eles não podem ser desativados.
• Cookies funcionais: lembram suas preferências e região.
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site (Shopify Analytics, anonimizado).

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador a qualquer momento. Os cookies essenciais são definidos com base em nosso interesse legítimo em operar a loja; todos os outros cookies exigem seu consentimento.

9. Contato para Questões de Privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato com nossa equipe de privacidade:

E-mail: contact@nutri-leaf.com
Escreva para: BHI Biohealth International GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 13, 95213 Münchberg, Alemanha
Assunto: Privacidade de Dados

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na lei aplicável. Notificaremos você sobre alterações materiais através do site ou por e-mail. A data da última revisão está indicada no topo desta página.