Gönderim Bilgileri

Son güncelleme: Temmuz 2026

1. Gönderim Merkezi

Tüm Nutri-Leaf siparişleri, Almanya'daki depomuzdan gönderilir:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Almanya

2. Hizmet Verdiğimiz Ülkeler

Şu anda Avrupa Birliği'nin tüm üye ülkelerine gönderim yapıyoruz. Buna Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç dahildir. Ek ülkelere gönderim yapmak için çalışıyoruz — haberdar olmak için bültenimize kaydolun.

3. Gönderim Yöntemleri ve Kargo Şirketleri

Saygın kargo şirketleri olan DHL ve Deutsche Post ile gönderim yapıyoruz. Tüm gönderiler tamamen takip edilebilir. Sevkıyat sırasında, takip numaranızı ve paketinizi gerçek zamanlı olarak takip etmek için bir bağlantı içeren bir gönderim onay e-postası alacaksınız.

4. Teslimat Süreleri

Hedef	Tahmini Teslimat Süresi
Almanya	2–4 iş günü
AB üye ülkeleri	4–8 iş günü

Teslimat süreleri tahminidir ve sipariş tarihinden değil, sevkıyat tarihinden itibaren başlar. Yoğun dönemlerde (tatiller, promosyonlar) ek süre lütfen göz önünde bulundurun.

5. Kargo Ücretleri

• €49 ve üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo (KDV öncesi).
• €49 altındaki siparişler için standart kargo ücretleri geçerlidir. Kesin maliyetler, teslimat adresinize ve siparişinizin ağırlığına/değerine göre hesaplanır ve ödeme sırasında görüntülenir.
• Gizli ücret yok — ödeme sırasında gördüğünüz toplam tutar, ödediğiniz nihai tutardır.

6. Takip

Her gönderi bir takip numarası içerir. Siparişiniz sevk edildiğinde bunu e-posta ile alacaksınız. Mağazamızdaki hesabınıza giriş yaparak da takip bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Takip genellikle sevkıyattan sonraki 24–48 saat içinde aktif hale gelir.

7. Ambalaj

Siparişinizi sürdürülebilir malzemeler kullanarak güvenli bir şekilde paketlemeye özen gösteriyoruz. Ambalajımız gösterişsizdir ve içindekileri belirgin şekilde göstermez. Mümkün olduğunda geri dönüştürülebilir karton kutular ve çevre dostu dolgu malzemeleri kullanıyoruz.

8. Gümrük ve Vergiler

Tüm gönderiler Avrupa Birliği tek pazarı içinde olduğundan, herhangi bir gümrük vergisi, ithalat vergisi veya ek gümrük ücreti uygulanmaz. Yalnızca ödeme sırasında görüntülenen fiyatı ödersiniz.

9. Teslimat Sorunları

Paketiniz tahmini teslimat süresi içinde ulaşmadıysa, lütfen şu adımları izleyin:

• En son durum için takip bağlantınızı kontrol edin.
• Komşularınıza veya yerel dağıtım merkezinize danışın (kargo şirketleri genellikle bir bildirim kartı bırakır).
• Paketi hala bulamıyorsanız, sipariş numaranızla birlikte contact@nutri-leaf.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle araştırma yapıp bir çözüm ayarlayacağız.

Paketiniz hasarlı ulaşırsa, talimatlar için lütfen İade Politikamıza bakın.

10. İletişim

Gönderimle ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: contact@nutri-leaf.com
İletişim formu: İletişim sayfamızı ziyaret edin