Op grond van de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming hebt u het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen van uw aankoop af te zien. De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u uw goederen ontvangt. Neem contact met ons op om een retour te starten en we begeleiden u door het proces.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stelt u ons per e-mail of via ons contactformulier op de hoogte van uw beslissing. Wij verstrekken u het retouradres. Producten moeten waar mogelijk in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Wij vergoeden alle ontvangen betalingen binnen 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van uw herroepingsbeslissing. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of u bewijs van retour hebt geleverd. Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt.

Om hygiënische redenen en in overeenstemming met de EU-regelgeving kunnen we mogelijk geen retouren accepteren van geopende producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Ongeopende, verzegelde producten in verkoopbare staat worden geaccepteerd. Neem contact met ons op voordat u een product retourneert voor specifieke richtlijnen.