Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026

1. Ταυτότητα Υπευθύνου Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, GDPR) είναι:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Germany
Email: contact@nutri-leaf.com
Εμπορικό Μητρώο: Εγγεγραμμένο στη Γερμανία

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Όταν περιηγείστε, κάνετε μια παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας στο κατάστημα Nutri-Leaf, συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Δεδομένα Ταυτότητας: όνομα, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
• Δεδομένα Παραγγελίας: προϊόντα που αγοράστηκαν, ιστορικό παραγγελιών, λεπτομέρειες επιβεβαίωσης πληρωμής, αριθμός παραγγελίας.
• Δεδομένα Πληρωμής: μέθοδος πληρωμής, πληροφορίες πιστωτικής κάρτας ή άλλου μέσου πληρωμής. Όλη η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από το Shopify Payments και τους τρίτους συνεργάτες πληρωμών του. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.
• Τεχνικά Δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ρύθμιση ζώνης ώρας, τύποι προσθηκών προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα, τύπος συσκευής.
• Δεδομένα Χρήσης: πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, σελίδες που προβλήθηκαν και URL παραπομπής.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: αλληλογραφία όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών, συμπεριλαμβανομένων email και μηνυμάτων συνομιλίας.

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους, ρητούς και θεμιτούς σκοπούς:

Σκοπός	Νομική Βάση (GDPR)
Εκπλήρωση παραγγελίας, επεξεργασία πληρωμών και παράδοση προϊόντων	Άρθρο 6(1)(β) — εκτέλεση σύμβασης
Διαχείριση του λογαριασμού πελάτη και του ιστορικού παραγγελιών σας	Άρθρο 6(1)(β) — εκτέλεση σύμβασης
Εξυπηρέτηση πελατών και αιτήματα υποστήριξης	Άρθρο 6(1)(β) — εκτέλεση σύμβασης· Άρθρο 6(1)(στ) — έννομο συμφέρον
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές)	Άρθρο 6(1)(γ) — νομική υποχρέωση
Επικοινωνίες μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σας)	Άρθρο 6(1)(α) — συγκατάθεση
Ανάλυση ιστοτόπου και βελτίωση	Άρθρο 6(1)(στ) — έννομο συμφέρον
Πρόληψη απάτης και ασφάλεια ιστοτόπου	Άρθρο 6(1)(στ) — έννομο συμφέρον

4. Διανομή Δεδομένων

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο με αξιόπιστους τρίτους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε το κατάστημά μας και να σας εξυπηρετήσουμε. Αυτοί περιλαμβάνουν:

• Shopify Inc. — ο πάροχος πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου και επεξεργαστής δεδομένων (φιλοξενία, υποδομή επεξεργασίας πληρωμών).
• Μεταφορικές εταιρείες — DHL, Deutsche Post και άλλες υπηρεσίες παράδοσης για την εκπλήρωση παραγγελιών.
• Επεξεργαστές πληρωμών — Shopify Payments και οι τράπεζες απόκτησής του, PayPal (όπου προσφέρεται).
• Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής — φιλοξενία email, CRM, εργαλεία ανάλυσης (διαμορφωμένα με τρόπο που σέβεται το απόρρητο).

Ποτέ δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Όλοι οι τρίτοι επεξεργαστές είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο βάσει των τεκμηριωμένων οδηγιών μας και να διατηρούν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα παραγγελίας: διατηρούνται για τη διάρκεια της νόμιμης περιόδου διατήρησης βάσει του γερμανικού εμπορικού και φορολογικού δικαίου (επί του παρόντος 6 έως 10 έτη).
• Δεδομένα λογαριασμού πελάτη: διατηρούνται έως ότου διαγράψετε τον λογαριασμό σας, συν μια εύλογη περίοδο στη συνέχεια για θεμιτούς επιχειρηματικούς σκοπούς.
• Αρχεία συγκατάθεσης μάρκετινγκ: διατηρούνται έως ότου αποσύρετε τη συγκατάθεση.
• Δεδομένα χρήσης ιστοτόπου: διατηρούνται για έως και 26 μήνες.

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

6. Τα Δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15): να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και να λάβετε ένα αντίγραφο.
• Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16): να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17): να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις («δικαίωμα στη λήθη»).
• Δικαίωμα περιορισμού (Άρθρο 18): να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (Άρθρο 20): να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21): να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για άμεσο μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@nutri-leaf.com. Θα ανταποκριθούμε εντός του νόμιμου χρονικού πλαισίου (συνήθως ένας μήνας).

7. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν πιστεύετε ότι έχουμε επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα κατά παράβαση της νομοθεσίας προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Germany

8. Cookies

Το κατάστημά μας στο Shopify χρησιμοποιεί τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:

• Απαραίτητα cookies: απαιτούνται για τη λειτουργία του καταστήματος (καλάθι αγορών, ολοκλήρωση αγοράς, ταυτοποίηση χρήστη). Αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
• Λειτουργικά cookies: θυμούνται τις προτιμήσεις και την περιοχή σας.
• Cookies ανάλυσης: μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας (Shopify Analytics, ανωνυμοποιημένα).

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή. Τα απαραίτητα cookies ορίζονται βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τη λειτουργία του καταστήματος· όλα τα άλλα cookies απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.

9. Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα απορρήτου μας:

Email: contact@nutri-leaf.com
Γράψτε στη: BHI Biohealth International GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 13, 95213 Münchberg, Germany
Θέμα: Προστασία Δεδομένων

10. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στην ισχύουσα νομοθεσία. Θα σας ειδοποιήσουμε για ουσιαστικές αλλαγές μέσω του ιστοτόπου ή μέσω email. Η ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης αναφέρεται στην κορυφή αυτής της σελίδας.