Forsendelsesoplysninger

Senest opdateret: Juli 2026

1. Forsendelsesoprindelse

Alle Nutri-Leaf ordrer sendes fra vores tyske lager på:

BHI Biohealth International GmbH
Heinrich-Wirth-Straße 13
95213 Münchberg
Tyskland

2. Lande vi betjener

Vi sender i øjeblikket til alle medlemsstater i Den Europæiske Union. Dette omfatter Østrig, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige. Vi arbejder på at udvide forsendelsen til yderligere lande — tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få besked.

3. Forsendelsesmetoder og transportører

Vi sender med anerkendte transportører, herunder DHL og Deutsche Post. Alle forsendelser kan spores. Ved afsendelse vil du modtage en forsendelsesbekræftelse på e-mail med dit sporingsnummer og et link til at spore din pakke i realtid.

4. Leveringstider

Destination	Anslået leveringstid
Tyskland	2–4 arbejdsdage
EU-medlemsstater	4–8 arbejdsdage

Leveringstider er skøn og regnes fra afsendelsesdatoen, ikke fra bestillingsdatoen. Beregn ekstra tid i travle perioder (helligdage, kampagner).

5. Forsendelsesomkostninger

• Gratis forsendelse på alle ordrer på €49 eller derover (før moms).
• Standard forsendelsespriser gælder for ordrer under €49. Nøjagtige omkostninger beregnes og vises ved betaling baseret på din leveringsadresse og ordrens vægt/værdi.
• Ingen skjulte gebyrer — det samlede beløb, du ser ved betaling, er det endelige beløb, du betaler.

6. Sporing

Hver forsendelse indeholder et sporingsnummer. Du modtager dette via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Du kan også se dine sporingsoplysninger ved at logge ind på din konto i vores butik. Sporing bliver typisk aktiv inden for 24–48 timer efter afsendelse.

7. Emballage

Vi er omhyggelige med at pakke din ordre sikkert ved hjælp af bæredygtige materialer. Vores emballage er diskret og viser ikke tydeligt indholdet. Hvor det er muligt, bruger vi genanvendelige papkasser og miljøvenlige fyldmaterialer.

8. Told og afgifter

Da alle forsendelser er inden for Den Europæiske Unions indre marked, er der ingen told, importafgifter eller yderligere klaringsgebyrer. Du betaler kun prisen vist ved betaling.

9. Leveringsproblemer

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den anslåede leveringstid, bedes du følge disse trin:

• Tjek dit sporingslink for den seneste status.
• Spørg hos naboer eller dit lokale depot (transportører efterlader ofte et anmeldelseskort).
• Hvis du stadig ikke kan finde pakken, kontakt os på contact@nutri-leaf.com med dit ordrenummer. Vi vil undersøge sagen med transportøren og arrangere en løsning.

Hvis din pakke ankommer beskadiget, henvises til vores Returpolitik for instruktioner.

10. Kontakt

For spørgsmål vedrørende forsendelse, kontakt os venligst:

E-mail: contact@nutri-leaf.com
Kontaktformular: Besøg vores kontaktside